Політика конфіденційності

Останнє оновлення: червень 2026 року

1. Захист даних: короткий огляд

Загальна інформація

Нижче наведено інформацію про те, що відбувається з вашими персональними даними, коли ви відвідуєте наш вебсайт, звертаєтеся до нас, надсилаєте запит, замовляєте послуги агентства, використовуєте обліковий запис клієнта, оформлюєте замовлення або користуєтеся іншими функціями нашої онлайн-пропозиції.

Персональними даними є будь-яка інформація, за допомогою якої можна прямо або опосередковано ідентифікувати фізичну особу. До таких даних належать, зокрема, ім’я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, IP-адреса, платіжна інформація, відомості про проєкти, дані компанії, пов’язані з конкретною особою, а також інформація про використання нашого вебсайту.

Збір даних на цьому вебсайті

Обробка даних на цьому вебсайті здійснюється оператором вебсайту. Контактні дані відповідальної особи наведено в наступному розділі.

Частина даних автоматично збирається нашими технічними системами або залученими постачальниками послуг під час відвідування вебсайту. До них належать, зокрема, IP-адреса, браузер, операційна система, час доступу, інформація про пристрій і відвідані сторінки.

Інші дані обробляються, коли ви самостійно надаєте їх нам, наприклад через контактну форму, бізнес-діагностику, запит щодо проєкту, замовлення, обліковий запис клієнта, заявку на співпрацю, електронну пошту, телефон, WhatsApp, Telegram, SMS або соціальні мережі.

2. Відповідальна особа

Відповідальною особою за обробку персональних даних на цьому вебсайті є:

SaleStudia
Власниця: Alona Yanchenko
Talstraße 4
65510 Idstein
Німеччина

Телефон: +49 157 52911412
Електронна пошта: info.salestudia@gmail.com

Відповідальна особа самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних.

3. Загальні правові підстави

Ми обробляємо персональні дані лише за наявності законної підстави. Залежно від конкретної операції обробки можуть застосовуватися такі підстави:

  • стаття 6, пункт 1, підпункт a GDPR — якщо ви надали нам свою згоду;
  • стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR — якщо обробка необхідна для здійснення переддоговірних заходів або виконання договору;
  • стаття 6, пункт 1, підпункт c GDPR — якщо обробка необхідна для виконання юридичного обов’язку;
  • стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR — якщо обробка необхідна для забезпечення наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони та інтереси відповідної особи не мають переважної сили;
  • стаття 9, пункт 2, підпункт a GDPR — якщо ви надали явну згоду на обробку особливих категорій персональних даних.

Якщо для збереження інформації на вашому пристрої або доступу до вже збереженої інформації потрібна згода, обробка додатково здійснюється на підставі § 25 Abs. 1 TDDDG.

Технічно необхідні операції збереження інформації та доступу до неї здійснюються на підставі § 25 Abs. 2 TDDDG.

4. Відкликання згоди

Ви можете будь-коли відкликати раніше надану згоду з дією на майбутнє. Законність обробки, здійсненої до моменту відкликання, залишається незмінною.

Налаштування файлів cookie можна будь-коли змінити через посилання «Налаштування cookie» на нашому вебсайті.

5. Право на заперечення відповідно до статті 21 GDPR

Якщо обробка здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту e або f GDPR, ви маєте право будь-коли заперечити проти обробки з причин, пов’язаних із вашою конкретною ситуацією.

Якщо персональні дані обробляються з метою прямого маркетингу, ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки без зазначення особливих причин.

6. Строк зберігання

Якщо спеціальний строк зберігання не зазначено, ми зберігаємо персональні дані лише доти, доки це необхідно для відповідної мети обробки.

Після припинення мети обробки дані видаляються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавчими строками зберігання, чинними договорами, законними інтересами або правовими вимогами.

Договірні, платіжні, бухгалтерські та податкові дані зберігаються протягом установлених законом строків.

7. Одержувачі персональних даних

У межах нашої діяльності ми співпрацюємо із зовнішніми постачальниками послуг і партнерами. Персональні дані передаються лише тоді, коли це необхідно для виконання договору, виконання юридичного обов’язку, забезпечення законного інтересу або якщо ви надали свою згоду.

Можливими одержувачами є, зокрема:

  • постачальники хостингу та послуг з обслуговування вебсайту;
  • Shopify та пов’язані з Shopify компанії;
  • платіжні організації та банки;
  • податкові консультанти та бухгалтерські служби;
  • постачальники IT-, хмарних, хостингових і технічних послуг;
  • CRM-системи, системи керування проєктами та комунікаційні сервіси;
  • аналітичні, маркетингові та рекламні сервіси після отримання вашої згоди;
  • позаштатні спеціалісти, партнери агентства та спеціалізовані підрядники;
  • партнери з хостингу, доменів, дизайну, розробки та створення контенту;
  • служби доставки та фулфілменту при замовленні товарів;
  • державні органи за наявності встановленого законом обов’язку.

8. Обробка даних за дорученням

Якщо зовнішні постачальники послуг обробляють персональні дані виключно відповідно до наших вказівок, ми укладаємо з ними договір про обробку даних за дорученням згідно зі статтею 28 GDPR, якщо цього вимагає закон.

9. Спільна відповідальність

Під час використання окремих функцій платформ і соціальних мереж ми можемо спільно з оператором платформи нести відповідальність за певні операції обробки. Це може стосуватися, зокрема, статистичних даних Page Insights.

У таких випадках відповідні оператори платформ інформують про розподіл відповідальності у своїх політиках конфіденційності.

10. Передавання даних до третіх країн

Деякі постачальники послуг, яких ми використовуємо, розташовані за межами Європейського Союзу або Європейської економічної зони чи використовують сервери в третіх країнах.

Передавання персональних даних здійснюється лише за умови дотримання вимог статей 44 і наступних статей GDPR. Залежно від постачальника підставою може бути рішення про належний рівень захисту, сертифікація в межах EU-US Data Privacy Framework, стандартні договірні положення Європейської комісії або інші належні гарантії.

Незважаючи на такі гарантії, не в усіх випадках можна повністю виключити доступ іноземних державних органів до даних або обмежені можливості реалізації європейських прав суб’єктів даних.

11. SSL- і TLS-шифрування

З міркувань безпеки та для захисту конфіденційної інформації цей вебсайт використовує SSL- або TLS-шифрування.

Зашифроване з’єднання можна розпізнати за позначенням «https://» і символом замка в адресному рядку браузера.

12. Серверні журнали

Під час відвідування вебсайту можуть автоматично збиратися такі технічні дані:

  • IP-адреса;
  • дата й час доступу;
  • відкрита сторінка або файл;
  • обсяг переданих даних;
  • Referrer URL;
  • тип і версія браузера;
  • операційна система;
  • ім’я хоста пристрою;
  • код стану HTTP.

Обробка здійснюється для безпечного, стабільного та технічно справного надання вебсайту, а також для виявлення й запобігання атакам і зловживанням.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR. Наш законний інтерес полягає в безпечній роботі онлайн-пропозиції.

13. Хостинг і робота вебсайту через Shopify

Наш вебсайт, інтернет-магазин, цифрові функції продажу та бронювання працюють на платформі Shopify.

Постачальником для продавців у Європейській економічній зоні є, зокрема:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ірландія

Shopify надає технічну платформу, через яку ми керуємо вебсайтом, контентом, послугами, цифровими продуктами, товарами, обліковими записами клієнтів, замовленнями, запитами та платежами.

Shopify може обробляти, зокрема:

  • IP-адресу та інформацію про пристрій;
  • відомості про браузер і використання вебсайту;
  • ідентифікатори cookie та сеансу;
  • ім’я та контактні дані;
  • адресу для виставлення рахунку та доставки;
  • дані про замовлення, бронювання та договір;
  • статус платежу та інформацію про транзакцію;
  • дані облікового запису клієнта та листування;
  • інформацію для запобігання шахрайству та зловживанням.

Залежно від операції обробка здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту b, c або f GDPR. Аналітичні та маркетингові операції, що потребують згоди, здійснюються на підставі статті 6, пункту 1, підпункту a GDPR та § 25 Abs. 1 TDDDG.

Додаткова інформація: Політика конфіденційності Shopify

14. Shopify Network Intelligence та розширені сервіси Shopify

Якщо активовані Shopify Network Intelligence, розширена аналітика або мережеві сервіси Shopify, Shopify може об’єднувати дані про взаємодію з нашим магазином з інформацією з інших сервісів Shopify або інших магазинів.

Це може використовуватися для вдосконалення сервісів Shopify, запобігання шахрайству, персоналізації, аналітики та вимірювання реклами.

Якщо для такої обробки потрібна згода, відповідні функції активуються лише після вашого вибору в банері cookie.

15. Обліковий запис клієнта

На вебсайті може бути доступна можливість створення облікового запису клієнта. При цьому ми обробляємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, контактні дані, дані для входу, а також історію замовлень і бронювань.

Обробка здійснюється для надання облікового запису клієнта та спрощення майбутніх замовлень і бронювань.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR.

16. Контактна форма

Якщо ви звертаєтеся до нас через контактну форму, ми обробляємо введені вами дані для розгляду запиту.

До них можуть належати:

  • ім’я;
  • адреса електронної пошти;
  • номер телефону;
  • назва компанії або проєкту;
  • тип проєкту;
  • адреса вебсайту або сторінок у соціальних мережах;
  • інформація про бюджет і строки;
  • зміст повідомлення;
  • технічні дані передавання.

Якщо запит спрямований на укладення договору, правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR. Для загальних звернень обробка здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту f GDPR.

17. Бізнес-діагностика та інтерактивні опитувальники

На вебсайті можуть пропонуватися інтерактивні діагностичні, аналітичні або рекомендаційні форми.

При цьому можуть оброблятися відомості про вашу компанію, поточну ситуацію, використовувані маркетингові канали, цілі, труднощі, вебсайт, соціальні мережі, контактні дані та послуги, що вас цікавлять.

Обробка здійснюється для підготовки первинної оцінки, консультації та подальшого зв’язку з вами.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR. Якщо дані використовуються виключно для загальної аналітики, може застосовуватися стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR.

18. Звернення електронною поштою та телефоном

Якщо ви звертаєтеся до нас електронною поштою або телефоном, ми обробляємо ваші контактні дані та зміст звернення.

Дані використовуються для відповіді на запит, підготовки пропозиції, узгодження зустрічі, консультації та виконання договору.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR або, для загальних звернень, стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR.

19. Послуги агентства, консультації та проєкти

Якщо ви доручаєте нам маркетинг, рекламу, SEO, ведення соціальних мереж, створення контенту, брендинг, розробку вебсайтів, створення інтернет-магазинів, аналітику, стратегію або інші послуги агентства, ми обробляємо дані, необхідні для реалізації проєкту.

До них можуть належати:

  • ім’я та контактні дані відповідальних осіб;
  • дані компанії, проєкту та договору;
  • платіжні та розрахункові дані;
  • цілі проєкту, бюджети, цільові аудиторії та строки;
  • дані вебсайту, магазину, домену та хостингу;
  • рекламні кабінети та інформація про кампанії;
  • аналітичні, трекінгові та конверсійні дані;
  • дані соціальних мереж і контенту;
  • файли, зображення, тексти та матеріали, надані клієнтом;
  • листування та проєктна документація.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR.

20. Доступ до облікових записів клієнта та платформ

Для окремих послуг агентства може знадобитися надання доступу до платформ або облікових записів, наприклад Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Meta Business Manager, TikTok Ads, Pinterest, Shopify, систем керування контентом, хостингу, доменів або соціальних мереж.

Ми обробляємо такі дані доступу та відомості облікових записів виключно в необхідному обсязі та відповідно до конкретного доручення.

За можливості клієнтам слід використовувати рольовий доступ, партнерський доступ або функції запрошення та не передавати особисті основні паролі.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR.

21. Дані клієнтів у маркетингових і рекламних проєктах

У межах маркетингових, CRM-, рекламних, розсилкових та аналітичних проєктів ми можемо за дорученням клієнта обробляти дані, за які клієнт відповідає відповідно до законодавства про захист даних.

У таких випадках ми, як правило, виступаємо обробником даних відповідно до статті 28 GDPR. Деталі регулюються окремим договором про обробку даних за дорученням.

Клієнт відповідає за законність збору переданих нам даних, виконання інформаційних обов’язків і отримання необхідних згод.

22. Керування проєктами, хмарне зберігання та спільна робота

Для планування та реалізації проєктів ми можемо використовувати цифрові системи керування проєктами, хмарні сховища, сервіси передавання файлів, відеоконференцій і спільної роботи.

При цьому можуть оброблятися імена, адреси електронної пошти, відомості про проєкт, файли, повідомлення, завдання, коментарі та технічні дані використання.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR. Якщо обробка необхідна для ефективної організації нашої діяльності, вона також може ґрунтуватися на статті 6, пункті 1, підпункті f GDPR.

23. Замовлення та виконання договору

Якщо ви замовляєте через наш вебсайт послугу, цифровий продукт або фізичний товар, ми обробляємо дані, необхідні для оформлення замовлення та виконання договору.

До них можуть належати:

  • ім’я та контактні дані;
  • адреса для виставлення рахунку та доставки;
  • дані про замовлення та договір;
  • платіжна інформація;
  • листування щодо замовлення;
  • відомості про доставку, повернення або відшкодування коштів.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR. Обробка, необхідна для виконання вимог закону, здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту c GDPR.

24. Маркетплейс і пропозиції партнерів

Якщо через наш вебсайт пропонуються або спільно надаються товари чи послуги партнерів, постачальників або підрядників, необхідні контактні, замовні та проєктні дані можуть передаватися відповідному партнеру.

Передавання здійснюється лише тією мірою, якою це необхідно для обробки запиту, замовлення, доставки або надання послуги.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR. Якщо передавання не потрібне безпосередньо для виконання договору, воно здійснюється лише за вашою згодою.

25. Обробка платежів

Для обробки платежів ми використовуємо платіжні та транзакційні дані. Залежно від обраного способу оплати необхідна інформація передається банкам, Shopify або іншим платіжним організаціям.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR. Податкова обробка здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту c GDPR.

PayPal

Під час оплати через PayPal дані, необхідні для обробки платежу, передаються:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Додаткова інформація: Політика конфіденційності PayPal

Shopify Payments та інші способи оплати

Залежно від доступності в Shopify Checkout можуть пропонуватися банківські картки, American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL або Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, UnionPay і Visa.

Необхідні платіжні дані обробляються Shopify та відповідними платіжними організаціями. Як правило, ми отримуємо лише інформацію про статус платежу та транзакцію, але не всі повні платіжні реквізити.

26. Доставка та фулфілмент

Під час замовлення фізичного товару ім’я, адреса доставки, контактні дані та відомості про замовлення можуть передаватися службам доставки, логістики або фулфілменту.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR.

27. Заявки та співпраця з позаштатними спеціалістами

Якщо ви подаєте заявку на роботу, позаштатну співпрацю, партнерство або включення до нашої мережі експертів, ми обробляємо надані вами дані.

До них можуть належати:

  • ім’я та контактні дані;
  • резюме;
  • портфоліо та приклади робіт;
  • LinkedIn та інші професійні профілі;
  • професійний досвід і кваліфікація;
  • бажаний формат співпраці;
  • доступність та очікування щодо оплати;
  • зміст листування.

Обробка здійснюється для ухвалення рішення про укладення трудового договору, договору надання послуг або договору про співпрацю.

Правовою підставою є § 26 BDSG у поєднанні зі статтею 6, пунктом 1, підпунктом b GDPR. Для позаштатних спеціалістів і партнерів застосовується стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR.

Якщо співпраця не відбулася, дані видаляються після завершення відбору, якщо відсутні законні підстави або згода на триваліше зберігання.

28. Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології, включно з Local Storage, пікселями, тегами, вебмаяками та ідентифікаторами пристроїв.

Ми використовуємо такі категорії:

  • Необхідні cookie: для роботи вебсайту, безпеки, навігації, облікового запису клієнта, кошика та оформлення замовлення;
  • Cookie налаштувань: для збереження мови та параметрів;
  • Статистичні cookie: для аналізу та покращення вебсайту;
  • Маркетингові cookie: для вимірювання та персоналізації реклами;
  • Зовнішні медіа: для відображення карт, відео та контенту соціальних мереж.

Технічно необхідні cookie використовуються на підставі § 25 Abs. 2 TDDDG та статті 6, пункту 1, підпункту f GDPR.

Необов’язкові cookie активуються лише після вашої згоди на підставі § 25 Abs. 1 TDDDG та статті 6, пункту 1, підпункту a GDPR.

29. Керування згодою та банер cookie

Ми використовуємо систему керування згодою, щоб отримувати, зберігати та підтверджувати ваш вибір щодо файлів cookie та подібних технологій.

При цьому можуть оброблятися:

  • статус згоди;
  • час вибору;
  • регіон і мова;
  • IP-адреса;
  • інформація про браузер і пристрій;
  • ідентифікатор згоди або подібні позначення.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт c GDPR у поєднанні зі статтею 7, пунктом 1 GDPR.

30. Shopify Analytics

Shopify надає статистичні звіти про відвідування, замовлення, продажі, кошики, пристрої, джерела переходів і дії користувачів.

Якщо використовуються cookie або подібні ідентифікатори, обробка здійснюється лише після вашої згоди.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт a GDPR та § 25 Abs. 1 TDDDG.

31. Google Tag Manager

Ми можемо використовувати Google Tag Manager для керування тегами вебсайту. Постачальник:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ірландія

Через Google Tag Manager можуть керуватися та запускатися аналітичні, маркетингові та зовнішні сервіси.

Активація здійснюється після вашої згоди на підставі статті 6, пункту 1, підпункту a GDPR та § 25 Abs. 1 TDDDG.

32. Google Analytics 4

Ми використовуємо Google Analytics 4 для аналізу використання нашого вебсайту.

При цьому можуть оброблятися:

  • IP-адреса;
  • приблизне місцезнаходження;
  • інформація про браузер і пристрій;
  • відвідані сторінки та тривалість відвідування;
  • кліки, прокручування та взаємодії;
  • джерело переходу;
  • події замовлення, запиту та конверсії;
  • ідентифікатори cookie та пристроїв.

Google Analytics активується лише після вашої згоди.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт a GDPR у поєднанні з § 25 Abs. 1 TDDDG.

Додаткова інформація: Політика конфіденційності Google

Google Signals

Якщо Google Signals активовано, дані користувачів Google, які увійшли до облікового запису та дозволили персоналізовану рекламу, можуть аналізуватися на різних пристроях.

Ця функція також використовується лише після вашої згоди.

33. Google Consent Mode

Ми можемо використовувати Google Consent Mode для передавання обраних вами налаштувань cookie сервісам Google.

Залежно від вашого вибору теги Google активуються, працюють в обмеженому режимі або залишаються заблокованими.

34. Google Ads і відстеження конверсій

Ми використовуємо Google Ads для реклами наших послуг і вимірювання ефективності оголошень.

При цьому можуть використовуватися cookie або інші ідентифікатори, щоб визначити, чи було після натискання на рекламу надіслано запит, оформлено замовлення, бронювання або здійснено іншу цільову дію.

Обробка здійснюється лише після вашої згоди на підставі статті 6, пункту 1, підпункту a GDPR та § 25 Abs. 1 TDDDG.

35. Google Remarketing та аудиторії

У межах Google Ads можуть формуватися аудиторії для показу відвідувачам вебсайту релевантної реклами в сервісах Google або на інших вебсайтах.

Така обробка здійснюється лише після вашої згоди.

36. Google Shopping

Якщо ми рекламуємо товари або послуги через Google Shopping, дані про продукти, пропозиції, кліки та конверсії можуть оброблятися між нашим вебсайтом, Shopify та Google.

Персональні маркетингові та трекінгові дані обробляються лише після вашої згоди.

37. Google Search Console

Ми можемо використовувати Google Search Console для технічного аналізу видимості вебсайту в пошуковій системі Google.

Отримані нами звіти зазвичай містять агреговані дані про пошукові запити, позиції, кліки, технічні проблеми та індексацію.

38. Google Maps

На нашому вебсайті можуть бути вбудовані карти Google Maps.

Під час завантаження карти Google можуть передаватися IP-адреса, інформація про пристрій, дані про місцезнаходження та використання.

Google Maps завантажується лише після вашої згоди або активного відкриття.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт a GDPR та § 25 Abs. 1 TDDDG.

39. YouTube

На нашому вебсайті можуть бути вбудовані відео платформи YouTube. YouTube є сервісом Google.

Під час завантаження або відтворення відео Google можуть передаватися IP-адреса, інформація про пристрій, Referrer URL, відомості про перегляд та інші дані.

Вміст YouTube завантажується лише після вашої згоди або активного відкриття.

40. Google Fonts

Наш вебсайт може використовувати Google Fonts.

Якщо шрифти надаються локально або через інфраструктуру Shopify, пряме з’єднання з Google не встановлюється.

Під час зовнішнього завантаження Google може передаватися IP-адреса. Якщо потрібна згода, зовнішнє завантаження здійснюється лише після її надання.

41. Google reCAPTCHA

Ми можемо використовувати Google reCAPTCHA для захисту форм від спаму та автоматизованих атак.

При цьому можуть оброблятися IP-адреса, рухи миші, тривалість перебування, інформація про пристрій, браузер та інші технічні параметри.

Якщо потрібна згода, reCAPTCHA активується лише після вашого вибору.

42. Meta Pixel

Ми використовуємо Meta Pixel для вимірювання та оптимізації реклами у Facebook та Instagram.

Постачальник:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Ірландія

При цьому можуть оброблятися:

  • IP-адреса;
  • інформація про браузер і пристрій;
  • відвідані сторінки;
  • кліки та взаємодії;
  • Referrer URL;
  • рекламні та cookie-ідентифікатори;
  • запити, замовлення та події конверсії.

Meta Pixel активується лише після вашої згоди.

Додаткова інформація: Політика конфіденційності Meta

43. Meta Conversions API

Ми можемо використовувати Meta Conversions API для передавання певних подій і конверсій компанії Meta на серверному рівні.

Залежно від конфігурації це можуть бути перегляди сторінок, запити, замовлення, транзакції або хешовані контактні дані.

Якщо потрібна згода, дані передаються лише за наявності маркетингової згоди.

44. Facebook та Instagram

Ми ведемо комерційні профілі у Facebook та Instagram.

Під час відвідування профілів, перегляду публікацій, коментування, поширення або надсилання повідомлень Meta самостійно обробляє персональні дані.

Ми можемо отримувати агреговану статистику профілів. Для окремих функцій Page Insights ми та Meta можемо вважатися спільними контролерами.

45. TikTok Pixel і TikTok Ads

Ми використовуємо TikTok Pixel для аналізу та оптимізації реклами в TikTok.

Постачальником для користувачів у Європейській економічній зоні є, зокрема:

TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin, D02 T380
Ірландія

При цьому можуть оброблятися IP-адреса, інформація про пристрій і браузер, рекламні ідентифікатори, відвідані сторінки, кліки та події конверсії.

TikTok Pixel активується лише після вашої явної згоди.

Додаткова інформація: Політика конфіденційності TikTok

46. Вбудований вміст TikTok

На нашому вебсайті можуть бути вбудовані відео, публікації або інші матеріали TikTok.

Під час їх завантаження TikTok можуть передаватися IP-адреса, інформація про пристрій, Referrer URL та відомості про використання вмісту.

Вміст TikTok завантажується лише після вашої згоди або активного відкриття.

47. Pinterest Tag і Pinterest Ads

Ми можемо використовувати Pinterest Tag для вимірювання та оптимізації реклами в Pinterest.

Постачальник:

Pinterest Europe Ltd.
Palmerston House, 2nd Floor
Fenian Street
Dublin 2
Ірландія

Pinterest Tag може збирати відомості про перегляд сторінок, кліки, взаємодії, пристрої та події конверсії.

Активація здійснюється лише після вашої згоди.

48. X Ads і X Pixel

Якщо ми використовуємо рекламні або конверсійні функції X, через теги або пікселі компанії X можуть передаватися відомості про перегляди сторінок, кліки, пристрої, кампанії та конверсії.

Обробка здійснюється лише після вашої згоди.

49. Профілі в соціальних мережах

Ми ведемо профілі на таких платформах:

Під час відвідування наших профілів оператори платформ можуть обробляти інформацію профілю, IP-адресу, дані пристрою, взаємодії, зміст листування та поведінку користувача.

Використання платформ є добровільним.

50. Зовнішні посилання на соціальні мережі

Під час використання звичайних зовнішніх посилань з’єднання з відповідною платформою, як правило, встановлюється лише після натискання на посилання.

Після натискання ви залишаєте наш вебсайт. За подальшу обробку даних на відповідній платформі відповідає її оператор.

51. Спілкування через WhatsApp

Ми можемо надавати можливість зв’язатися з нами через WhatsApp.

Постачальником для користувачів у Європейській економічній зоні є:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ірландія

Під час використання WhatsApp можуть оброблятися номер телефону, інформація профілю, повідомлення, медіафайли, час спілкування, відомості про пристрій і з’єднання.

Використання WhatsApp є добровільним. Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою або телефоном.

52. Спілкування через Telegram

Ми можемо надавати можливість добровільного спілкування через Telegram.

При цьому можуть оброблятися номер телефону, ім’я користувача, фотографія профілю, зміст повідомлень, файли, час спілкування та технічні дані.

Не можна виключити обробку даних за межами ЄС або ЄЕЗ.

Додаткова інформація: Політика конфіденційності Telegram

53. SMS і мобільні повідомлення

Якщо ви надаєте нам номер мобільного телефону, ми можемо використовувати його для повідомлень, пов’язаних із договором.

До них належать:

  • підтвердження зустрічей;
  • нагадування;
  • інформація про проєкт;
  • уточнювальні запитання;
  • відомості про оплату або замовлення;
  • термінові організаційні повідомлення.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR.

Рекламні SMS

Рекламні SMS надсилаються лише після вашої згоди або на підставі передбаченого законом винятку.

Ви можете будь-коли відкликати згоду з дією на майбутнє.

54. Shopify Inbox і чат

На вебсайті може використовуватися Shopify Inbox або подібна функція чату.

При цьому можуть оброблятися зміст повідомлень, контактні дані, час спілкування, відомості про пристрій і сеанс.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b або f GDPR.

55. Розсилка та маркетинг електронною поштою

Якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку, ми обробляємо вашу адресу електронної пошти та, за необхідності, ім’я.

Підписка може підтверджуватися через процедуру Double Opt-in. При цьому можуть зберігатися час підписки, час підтвердження, IP-адреса та текст згоди.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт a GDPR.

Ви можете будь-коли відкликати згоду через посилання для відмови від розсилки або звернувшись до нас.

Shopify Email

Під час використання Shopify Email компанія Shopify може обробляти відомості про одержувачів, надсилання, відкриття листів і переходи за посиланнями.

Персоналізоване вимірювання ефективності здійснюється лише після вашої згоди.

56. Відгуки клієнтів і користувацький контент

Якщо ви надсилаєте відгук, коментар, зображення або інший матеріал, ми обробляємо надані вами дані.

Матеріали, призначені для публічного розміщення, можуть бути доступні необмеженому колу осіб.

Повне ім’я, фотографії та інші персональні дані публікуються лише за наявності відповідної правової підстави.

57. Публікація проєктів і прикладів робіт

Ми публікуємо клієнтські проєкти, кейси, логотипи, скриншоти, показники, відгуки та описи проєктів лише тоді, коли це погоджено договором, дозволено законом або схвалено клієнтом.

Персональні дані публікуються лише в погодженому обсязі.

58. Фото-, відео- та контент-виробництво

У межах замовлених послуг зі створення контенту, фото- або відеозйомки можуть створюватися та оброблятися зображення людей, працівників, клієнтів, заходів, приміщень або товарів.

Якщо обробка є частиною договору, вона здійснюється на підставі статті 6, пункту 1, підпункту b GDPR.

Для рекламної публікації осіб, яких можна ідентифікувати, за необхідності отримується відповідна згода.

59. Запис на зустріч і відеоконференції

Якщо ми використовуємо сервіси онлайн-запису, календарів або відеоконференцій, можуть оброблятися ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, дані зустрічі, часовий пояс, зміст конференції та технічні дані використання.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR або стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR.

60. Безпека та запобігання шахрайству

Ми та наші технічні постачальники можемо обробляти дані для виявлення й запобігання шахрайству, зловживанням, спаму, несанкціонованому доступу, несплаті та іншим ризикам безпеки.

Для цього можуть аналізуватися IP-адреса, інформація про пристрій, дані сеансу, замовлення, статус платежу та незвичайні дії користувача.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR.

61. Законодавчі строки зберігання

Рахунки, договори, ділове листування, бухгалтерські та податкові документи зберігаються протягом установлених законом строків.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт c GDPR.

62. Захист і реалізація прав

Ми можемо зберігати та обробляти персональні дані, якщо це необхідно для пред’явлення, реалізації або захисту правових вимог.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR.

63. Автоматизовані рішення та профілювання

Як правило, ми не ухвалюємо рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, які створюють для вас юридичні наслідки або подібним чином істотно впливають на вас.

Рекламні та аналітичні постачальники можуть у межах власних сервісів формувати профілі або аудиторії. Такі функції активуються лише після вашої згоди, якщо така згода потрібна.

64. Обов’язок надання даних

Під час замовлення, бронювання або укладення договору з агентством ви повинні надати дані, необхідні для підготовки та виконання договору.

Без цих даних ми можемо бути не в змозі надати бажану послугу.

65. Ваші права

За умови дотримання встановлених законом вимог ви маєте такі права:

  • право на отримання інформації відповідно до статті 15 GDPR;
  • право на виправлення відповідно до статті 16 GDPR;
  • право на видалення відповідно до статті 17 GDPR;
  • право на обмеження обробки відповідно до статті 18 GDPR;
  • право на перенесення даних відповідно до статті 20 GDPR;
  • право на заперечення відповідно до статті 21 GDPR;
  • право на відкликання згоди відповідно до статті 7, пункту 3 GDPR;
  • право на подання скарги до наглядового органу відповідно до статті 77 GDPR.

Для реалізації своїх прав звертайтеся за адресою: info.salestudia@gmail.com

66. Право на отримання інформації

Ви можете запитати, чи обробляємо ми ваші персональні дані, а також отримати відомості про цілі обробки, категорії даних, одержувачів, строки зберігання та ваші права.

67. Право на виправлення та видалення

Ви можете вимагати виправлення неточних і доповнення неповних даних.

Ви також можете вимагати видалення даних, якщо цьому не перешкоджають законодавчі строки зберігання, законні інтереси або інші правові підстави.

68. Право на обмеження обробки

За наявності встановлених законом умов ви можете вимагати обмеження обробки своїх персональних даних.

69. Право на перенесення даних

За умови виконання встановлених законом вимог ви маєте право отримати надані вами персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі або вимагати їх передавання іншій відповідальній особі.

70. Право на подання скарги до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство про захист даних, ви можете подати скаргу до наглядового органу.

Для підприємств, зареєстрованих у федеральній землі Гессен, відповідальним є, зокрема:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7
65185 Wiesbaden
Німеччина

Поштова адреса:
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

Вебсайт: https://datenschutz.hessen.de

71. Уповноважений із захисту даних

Якщо закон не вимагає призначення окремого уповноваженого із захисту даних, з усіх питань конфіденційності можна звертатися безпосередньо до зазначеної вище відповідальної особи.

72. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюються вимоги законодавства, технічні системи, перелік наших послуг або використовувані постачальники.

Чинною є версія, опублікована на цьому вебсайті.

73. Переважна сила німецької версії

Цей переклад надано для зручності розуміння. У разі розбіжностей, відмінностей у формулюваннях або питань щодо тлумачення переважну силу має німецька версія Політики конфіденційності.